Uber Eats（ウーバーイーツ）は、クレジットカード、Apple Pay、LINE Pay、PayPay、楽天ペイなど、支払い方法の種類が豊富です。
また、注文した料理を受け取る時に、Uber Eats 配達パートナーに直接「現金(代金引換)」で支払うこともできます。
ただ、Uber Eats アプリで注文する際、支払い方法で「現金が選べない」、「現金が表示されていない」ような状況になってしまうことがあります。
現金が選べない原因
- Uber Cashがオンに設定されている。
- 現金が使えない都市で注文している。
- 現金での注文金額が上限を超えている。
Uber Eats を注文するのに、現金が選べない原因の中に当てはまることがないか、もう1度よく確認してみましょう。
上記に当てはまらない場合は、Uber アカウントやスマートフォンなどに問題がある可能性もあります。
この記事では、Uber Eats アプリで現金払いが使えない原因や対処法について解説していますので、ぜひ参考にしてみて下さいね！
Uber Eats で現金決済を利用するための条件とは
Uber Eats（ウーバーイーツ）で現金決済を利用するための条件を解説します。
一部の都市やエリアでは現金決済ができない
Uber Eats は全国各地で注文ができますが、一部の都市では現金決済ができません。
現金が使えない都市
新潟市・高崎市・前橋市・高知市・和歌山市・富士市・岐阜市・四日市市・下関市・飯塚市・佐賀市・佐世保市・長崎市・沖縄市
支払い方法で現金が選択できない、もしくは、表示されない場合は、上記都市でUber Eats を利用していないか確認してみましょう。
現金払いの注文金額には上限がある
まず、Uber Eats（ウーバーイーツ）を現金払いで注文するための条件を知っておきましょう。
Uber Eats の支払いを現金で行う場合、注文金額の合計が「10,000円(税込)」までとなっています。
なので、現金払いが選択できない原因のひとつとして、注文金額の合計が10,000円(税込)を超えていないか確認してみましょう。
問題のあるアカウントでは現金決済できない
Uber Eats で注文する際、ご自身のアカウントに何かしら問題があると、支払い方法で現金を選択することができません。
アカウントの問題とは、
アカウントの問題
- 未納金がアカウントにある。
- その他のアカウントの問題。
というようなケースです。
Uber のサービスを利用した際、未納金がある場合は精算してからUber Eats を利用してみましょう。
Uber Eats 注文時に現金が選択できない原因と対処法
Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリの支払い方法で、現金が使えない(表示されない、選択できない)のは、いくつかの原因が考えられます。
支払い方法に現金表示がないだけ
Uber Eats アプリを最初に使う際、支払い方法に現金が表示されない場合があります。
単純に現金が表示されていないだけであれば、お支払い方法に現金払いを追加するだけで解決できるはずです。
現金払いを追加するには、
現金追加の流れ
- Uber Eats アプリのアカウント画面を開く。
- お支払い方法画面(Wallet、お支払い)を開く。
- お支払いの追加をタップして現金を選択する。
- 続行をタップして現金を追加する。
という流れで追加できます。
お支払い方法に現金を追加する方法は、次の章で詳しく画像付きで解説しているので、参考にしてみて下さい。
Uber Cash が有効になっている
Uber Eats アプリのカート画面で、お支払い方法を現金に変更しているにも関わらず、変更が反映されない場合があります。
最初に表示されている支払い方法が「Uber Cash（ウーバーキャッシュ）」の場合、Uber Cash が適用されていることが原因です。
Uber Cash がオンになっている状態
Uber Eats の支払い方法から現金を選択し、Uber Cash（ウーバーキャッシュ）のボタンをオフ(左側)に設定しましょう。
Uber Eats アプリのバージョンが古い
Uber Eats アプリは、よりよく使ってもらうために、新機能の追加や不具合の修正などを定期的に行って、新しいバージョンを提供しています。
お使いのスマートフォンにインストールされているUber Eats アプリが、古いバージョンのものだと、うまく機能しない可能性があります。
なので、iOS版なら「App Store」、Android版なら「Google Play ストア」で、Uber Eats アプリの最新バージョンがないか確認してみましょう。
スマホ(iPhone、Android)のOSが古い
Uber Eats アプリだけでなく、スマートフォン(iPhone、Android)のOSも定期的にアップデートを行っています。
スマートフォンのOSにアップデートがあると、アプリ側にも影響がでることがあるので、Uber Eats アプリもアップデートされることが多いんです。
なので、スマートフォンのOSも最新バージョンにして、再度現金払いが出来るかどうか確認してみると良いですね。
Uber Eats アプリの支払い方法に現金を追加する方法
Uber Eats（ウーバーイーツ）の支払い方法を「現金払い」に設定する方法について解説していきましょう。
Uber Eats で現金払いするには、
現金払いの流れ
- 支払い方法に現金を追加。
- 料理を選んでカートを表示。
- 支払い方法で現金を選択。
という流れでやっていきます。
Uber Eats アプリの支払い方法に現金を追加
商品を注文する前に、Uber Eats アプリにお支払い方法として現金を追加しておく方法を解説します。
step.1(アカウント画面を表示)
Uber Eats アプリ起動画面
Uber Eats アプリを起動し、画面右下にある人型アイコンをタップして、アカウント画面を開きます。
step.2(お支払いの画面を表示)
画面上部にあるお支払い方法を選択
iOS版だと「Wallet」、Android版だと「お支払い」をタップし、お支払い画面を開きます。
step.3(お支払い方法に現金を追加)
お支払い方法の追加を選択
上の画像は現金が追加されている状態です。
お支払い画面にある「お支払い方法の追加」をタップし、「現金」を選んで「続行」します。
現金がお支払い方法に追加されていれば、Uber Eats アプリの注文画面で、現金を選択することが可能です。
くまブロガー支払い方法がUber Cash（ウーバーキャッシュ）になっていると、現金を選んでも変更が反映されません。なので、Uber Cash の適用をオフに設定しましょう。
基本的に、現金が使える都市では、追加しなくても現金が表示されているはずです。
Uber Eats アプリのカート内から支払い方法に現金を追加
Uber Eats アプリで商品を選んで、カート内からお支払い方法に現金を追加する方法を解説していきます。
step.1(注文する料理を選ぶ)
Uber Eats アプリで、注文したい商品をカートに入れていきます。
step.2(カートの中身を表示)
Uber Eats アプリで商品を選んだ状態
画面下部にある「カートを見る」というボタンをタップして、カート内の画面を表示します。
step.3(お支払い方法の画面を表示)
カート画面の支払い方法を選択する
支払いで表示されている支払い方法をタップして、お支払い方法選択画面を表示します。
step.4(お支払い方法に現金を追加)
お支払い方法から現金を選択
お支払い方法追加の画面で「現金」を選んで「続行」をタップすると、現金払いが利用可能となります。
もし、お支払い方法に現金が表示されない場合は、「お支払い方法を追加」をタップして現金を使えるように設定しましょう。
Uber Eats で現金払いできない場合はサポートへ連絡する
Uber Eats（ウーバーイーツ）アプリで、どうしても現金払いが使えない場合、サポートセンターへ問い合わせましょう。
Uber Eats アプリのアカウント画面にある「ヘルプ」から、サポートセンターへ問い合わせができます。
Uber Eats アプリを起動し、
問い合わせの流れ
- アカウント画面を表示。
- アカウント画面の「アカウントとお支払い」を選択。
- アカウントとお支払い画面で「お支払い」を選択。
- お支払い画面で「現金払いが支払い方法として選択できない」を選択。
- 次へをタップしてお問い合わせします。
という流れでサポートセンターに問い合わせをしましょう。
現金払いのトラブルを詳しく説明するためにも、Uber Eats アプリで現金が使用できない画面のキャプチャ(スクリーンショット)を保存しておくと伝えやすいですね。
まとめ(Uber Eats アプリの支払いで現金が使えない)
Uber Eats（ウーバーイーツ）の支払い方法で、現金が選べないというトラブルについて解説してきました。
いくつか原因として考えられますが、
現金払いできない時の対処法
- 一部エリアでは、現金決済の利用ができない。
- Uber Cash（ウーバーキャッシュ）をオフに設定。
- Uber Eats アプリか最新バージョンか確認する。
といったことを確認してもう1度試してみるのがおすすめです。
もし、どうしても解決できない場合は、Uber Eats アプリの中にあるヘルプから、サポートセンターへ問い合わせてみましょう。