Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーに登録するには、Webからオンラインで登録した後に「Uberパートナーセンター」で本登録する必要がありますが、新型コロナウイルスの影響で2020年5月現在「すべてのUberパートナーセンターが休止中」です。
これからUber Eats配達パートナーに登録しようする方は、オンライン登録した後に「電話サポート」を受ければ、Uberパートナーセンターに行かなくても稼働することが出来ます。
ですが、Uber Eats配達パートナーのオンライン登録だけ済ませているけど、「電話サポートの予約の仕方を知らない」または「電話サポートの存在を知らない」という人が多くいるようです。
Uber Eats配達パートナーの電話サポートは、こちらのページから予約することが出来ますので、都合の良い日と時間帯を選択して予約してみましょう！
まだ、Uber Eats配達パートナーのオンライン登録が済んでいない方は、下記公式Webページから登録してから電話サポートの予約をして下さいね‼︎
では、Uber Eats配達パートナーの電話サポートを予約する方法について、具体的に解説していきます。
Uber Eatsパートナーセンター電話サポート予約の条件
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの電話サポートを予約するには、いくつかの条件を満たしている必要があります。
新たにUber Eats配達パートナー登録する方
Uber Eatsの電話サポートは、これからUber Eats配達パートナーとして稼働する人を対象としています。
なので、既にUber Eats配達パートナーとして稼働している方は、予約しても電話サポートを受けることが出来ません。
もし、Uber Eats配達パートナーとして質問などがある場合は、Uber Driverアプリ内にある「ヘルプ」から問い合わせしましょう。
Uber Eats配達パートナーWeb登録完了している方
電話サポートの予約をするには、Uber Eats配達パートナー登録のWebページから「オンライン登録」を済ませておく必要があります。
オンライン登録では、Uber Eats配達パートナーとして稼働するための「配達車両」を選択したり、「身分証明証(運転免許証・パスポートなど)」や「プロフィール写真(顔写真)」といった必要書類をアップロード(画像データを送信)します。
プロフィール写真をアップロードした後に、「個別サポートを受ける」のステップにあたる「電話サポート」を受ければ、アカウントが有効になってUber Eats配達パートナーとして稼働出来る状態になります。
Uber Eats配達パートナー電話サポート予約の注意点
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの電話サポートを予約する場合、いくつか注意点(気を付けること)があります。
電話サポートによるUberの電話番号は非通知
電話サポートを予約すると、指定した日時に「Uber(ウーバー)エキスパート」から電話がかかってきます。
Uberエキスパートからの電話は、システムの都合上「電話番号が非通知」でかかってくるので、電話サポートを予約した時間帯には、たとえ非通知の着信だったとしても受けるようにしましょう。
また、スマートフォンや携帯電話会社の設定によって「非通知番号拒否」している場合は、電話サポートが終わるまで解除しておく必要があります。
予約時間に電話サポートを受けられなかったら
もし、Uber Eatsの電話サポートを予約した時間帯に、何かしらの事情で「電話にでることが出来なかった」という場合は、キャンセル扱いとなってしまいます。
なので、Uber Eats電話サポート受けられなかった場合、予約ページから「再度予約をしなおす」必要があります。
また、電話サポートを予約した時間帯に、Uberエキスパートから電話がなかった場合は、予約が出来ていなかった可能性も考えられますので、改めて予約しなおすのがおすすめです。
Uber Eats配達パートナー電話サポートの予約方法
Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの予約方法を具体的に解説していきましょう。
電話サポートの予約ページを表示
Uber Eats電話サポート予約画面
こちらのページから、Uber Eats配達パートナー「電話サポート予約画面」を開きます。
電話サポートを受ける「言語(日本語又は英語)」を選択する画面が表示されるので、「日本語」を選択します。
電話サポートを予約する日時を決める
Uber Eats配達パートナー登録の電話サポートを「予約する日時」を決めていきます。
Uber Eatsパートナーセンターを選択
Uber Eatsパートナーセンター選択画面
Uber Eats配達パートナーとして、稼働する予定エリアの「Uber Eatsパートナーセンター」を選択します。
電話サポートの日時を選択
電話サポート予約日時選択画面
Uber Eats配達パートナー登録の電話サポートを受ける「日付(祝日は定休日)」と「時間帯(20分間)」を選択します。
予約日時を選択して間違いがなければ、時間の下にある「Continueボタン」をタップします。
プロフィール(Your Information)情報入力
プロフィール情報入力画面
電話サポートの予約日時を決めたら、オンライン登録したUber Eats配達パートナー情報(名前・電話番号・Eメールアドレス)を入力します。
Uber Eats電話サポートの予約確認・申込
Uber Eats電話サポートの予約内容を確認して、申込手続きを完了させましょう。
電話サポートの種類(内容)
Uber Eats配達パートナーの「プロフィール情報」入力が終わると、「電話サポートの種類(内容)」を選択して予約内容を確認します。
電話サポートの種類(内容)
電話サポートの種類は、
電話サポート種類
- 配達パートナー登録
- 書類に関する問題
- お支払いの問題
- アプリの問題
- アカウントが停止されている
というような項目が用意されています。
ただ、この電話サポートは「これからUber Eats配達パートナーに登録する方」を対象としていますので、「配達パートナー登録」を選択しましょう。
電話サポート予約の確認・申込手続き
電話サポート予約申込画面
電話サポートの種類を選択して、「既に配達をしたことがありますか？」という問いには「No」を選択します。
予約内容に問題がなければ「Complete Appointment(予約の確定)」ボタンをタップします。
「Complete Appointment」ボタンをタップすると、確認画面が表示されないので「予約内容をもう1度よく確認」してからタップしましょう。
Uber Eats電話サポートをスケジュールする
電話サポート確認(確認・変更・キャンセル)画面
Uber Eats電話サポートの「予約確認画面」が表示されますが、あくまで「予約手続きが完了した内容」を表示しています。
なので、電話サポートの「予約を変更・キャンセル」する場合は、「Cancel・Reschedule・Edit Forms」のいずれかをタップしてから手続きしないと反映されませんので注意が必要です。
あと、「Add to iCal/Outlook」や「Add to Google」ボタンは、電話サポートを予約した本人のスケジュールを登録しておくためのものですので、必要がなければタップする必要はありません。
電話サポートを予約した日時を忘れず、しっかりとメモしておきましょう！
まとめ(Uber Eats配達パートナー電話サポート予約)
Uber Eats配達パートナーオンライン登録後に必要な「電話サポートの予約方法」について解説してきました。
電話サポートは、Uber Eatsパートナーセンターへ行って本登録(説明会)の手続きを行う「個別サポートを受ける」というステップにあたります。
なので、Uber Eatsパートナーセンターが営業している時は、最寄りのUber Eatsパートナーセンターへ行って本登録の手続きをする必要があるんです。
あくまで、電話サポートは「新型コロナウイルス」によるパートナーセンター休止中のものですから、電話サポート予約ページは日々更新される可能性があります。
電話サポート予約ページの注意事項をしっかり確認して、Uber Eats配達パートナーの本登録手続きを完了させましょう！