Uber Eats配達パートナー

Uber Eats配達スマホ機種変更後ログインできない?アカウントにサインインするための対処法!

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーが、使用しているスマートフォンを「機種変更したら、Uber Driverアプリにログインできなくなってしまった!」という人が結構いるみたいです。

この記事では、Uberアプリに関して、

読んで欲しい人

  • すでに機種変更していて、ログインできない。
  • 機種変更するのに、どんな準備が必要か知りたい。

という人に、是非読んでもらいたい内容になっています。

「Uber Driverアプリ」だけでなく「Uber Eats注文アプリ」にログインできなくて困っている方も、きっと解決できるはずです。

もし、これから説明する方法で、Uber Driverアプリにログイン出来なくなってしまっても、最悪「Uberサポートセンター」に連絡して手続きすればログインできるようになりますから、不安になる必要はまったくありません!

まずは、Uber Driverアプリにログインするための「セキュリティシステム(仕組み)」を理解しておきましょう‼︎

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Uber Eats Driverアプリログインの仕組み

Uberの「ログイン」と「アカウント」の仕組みを解説します。

 

セキュリティによるログインの仕組み

Uber Eats(ウーバーイーツ)Driverアプリにログインするには、

アカウント情報

  • 電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード

といった入力項目以外に、セキュリティ強化(不正利用の防止)のために、「2段階認証」によって送信される「認証コード」を入力しなければいけません。

認証コードは、アカウントに登録している電話番号宛に、SMS(ショートメッセージ)で送られてくる「ワンタイムパスワード(4桁の数字)」です。

ワンタイムパスワードとは、一定時間ごとに自動的に変更されるパスワードのことです。

なので、電話番号が機種変更前と変わっていなければ、設定など何も変更しないでUber Driverアプリにログインできる仕組みになっています。

 

セキュリティによるアカウントの仕組み

Uberのアプリには、

Uberサービス種類

  • Uber(乗車サービス)
  • Uber Eats(料理注文サービス)
  • Uber Driver(配達パートナー提携)

というように「種類」があります。

ですが、どのアプリを使用する場合でも、Uberのアカウントは共通です。

複数アカウントを作成できるサービスもありますが、Uberのサービスを利用するには「1人1つのアカウント」しか持つことが出来ません。

Uberで作れるアカウントが1つだけなので、セキュリティ面において安心できるシステムになっています。

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Uber Eats配達スマホを機種変更してログインする方法

では、Uber Eatsの配達で使用するスマホを機種変更して、新しいスマホに引き継ぐ方法を解説していきます。

 

スマホ端末だけ変更した場合

スマホ端末を新しく機種変更したけど「電話番号が同じ」であれば特に問題ありません

新しいスマホでは、

簡単な流れ

  • Uber Driverアプリのインストール。
  • 起動後Uberにアカウントを入力する。
  • SMS認証コード4桁を入力する。
  • 新端末へのログイン完了。

という流れでログインすることができます。

新しいスマホに「Uber Driverアプリ」をインストールして、Uberアカウント(電話番号、メールアドレス、パスワード)を入力します。

セキュリティシステム「2段階認証」によって、電話番号宛に送信されるSMS(ショートメッセージ)「認証コード4桁(数字)」を入力すれば、ログインが完了します。

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スマホ端末と電話番号が変わった場合

スマホ端末の機種変更と同時に電話番号が変わった場合、Uberアカウントに登録している「電話番号の変更」が必要になります。

簡単な流れ

  • 機種変更前にUber Driverアプリにログインしておく。
  • スマホを機種変更して電話番号を変更する。
  • 古いスマホのUber Driverアプリから「電話番号」を変更する。
  • 新スマホにUberアカウントでログインを完了する。

では、具体的なやり方を解説していきます。

 

step
1
機種変更の準備をする。

機種変更前に、古いスマホ端末で「Uber Driverアプリ」にログインしておき、そのままの状態で保管しておきましょう。

Uber Driverアプリやアカウントなど、すべて引き継ぎが終わるまでは、「端末の初期化」などは絶対にしないようにして下さいね。

 

step
2
機種変更する。

準備が完了したら、機種変更しましょう。

 

step
3
アカウント情報を変更する。

古いスマホは、電波(3G、4G、LTE)で接続できなくなりますので、Wi-Fi(ワイファイ)でインターネットに接続して「Uber Driverアプリ」を開きます。

  1. Uber Driverアプリを起動し、画面右上にある「プロフィール写真」をタップします。
  2. 次に、 [アカウント]をタップし、[アカウントの編集] 画面を開きます。
  3. 現在登録されている電話番号から、機種変更後の「新しい電話番号」に変更してアカウントを更新します。
  4. 新しいスマホ宛に届いたSMS(ショートメッセージ)を確認し、認証コードを入力します。

既に機種変更してしまっている方も、古いスマホをWi-Fiでインターネット接続してUber Driverアプリから、アカウント情報の変更を行いましょう。

古いスマホでUber Driverアプリからログアウトしている場合、機種変更前の電話番号でログインできるか試してみましょう。

 

step
4
新スマホでUber Driverアプリにログインする。

アカウント情報を更新したことで、Uberアカウントは新しいスマホに紐づいたことになります。

なので、Uber Driverアプリを起動し、アカウント情報(電話番号、メールアドレス、パスワード)を入力します。

新しいスマホでログインする場合、以前と端末が違うので「認証コード(4桁)」の入力を要求されますので、SMS(ショートメッセージ)に届いた「4桁の数字」を入力してログインが完了します。

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Uber Eats配達スマホを機種変更してログインできない

スマホを機種変更してログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。

 

SMS認証コードが届かない

Uber Driverアプリにログインする時に、電話番号宛に「SMS(ショートメッセージ)認証コードが届かない」ということがあります。

これは、機種変更した場合だけでなく、Uber Driverアプリからログアウトして、再度ログインしようとした時にも起きる可能性があるんです。

認証コードが届かない場合は、「トラブルが発生している」をタップして、認証コードの再送信を行います。

それでも届かない場合は、スマホを再起動してログインしてみましょう。

スマホを再起動すると、SMS(ショートメッセージ)を受信するためのネットワーク環境に、再接続させることが出来ます。

ネットワークの状況によって、SMSの届くタイミングが遅い場合もありますので、しばらく時間をおいてから再チャレンジするのがおすすめですね。

 

既にメールアドレスが使用されている

機種変更して「電話番号」が変更された場合、Uber Driverアプリにログインするのに「新しい電話番号」と「既存のメールアドレス」を入力すると、「メールアドレスは既に使用されています」というエラーメッセージが表示されます。

これは、Uberのアカウントに登録してある電話番号が、機種変更前の電話番号になっているからです。

なので、古いスマホを「Wi-Fi(ワイファイ)」でインターネット接続して、Uber Driverアプリを起動します。

アカウント編集から電話番号を新しい番号に変更してUberアカウントを更新すれば、新しいスマホからでもログインすることができるようにまります。

 

パスワードを忘れてしまった

スマホを機種変更して、ログインするために必要な「パスワード」を忘れてしまうこともありますよね。

パスワードを忘れてしまった場合は、Uber公式HPから「パスワードの再設定」をすることが出来るので安心です。

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まとめ(Uber Eats配達スマホの機種変更)

スマホを機種変更して、Uber Driverアプリにログインできなくなった場合の対処法について解説してきました。

機種変更によって電話番号に変更がなければ、基本的に問題なくUber Driverアプリにログインすることが出来ます。

ただ、電話番号が変わってしまった場合は、古いスマホからUber Driverアプリを開いて、アカウント情報(電話番号)を変更しなければいけません。

なので、機種変更する前のスマホは、引き継ぎが完了するまで大切に保管しておきましょう。

どうしてもUber Driverアプリにログインできない場合は、サポートセンターに連絡すれば対応してもらえますので、Uber Eats公式HPから問い合わせするのがおすすめです。

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