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Wolt(ウォルト)予約注文は何日前から指定できる?日時の変更やキャンセルもできるのか詳しく解説!

Wolt(ウォルト)は、デリバリーのお届け時間を指定したり、テイクアウトの受け取り時間を指定する「予約注文」ができます。

そこで、Woltで日時を指定して予約注文するのに「何日前から予約注文できるのか?」、「予約注文の変更やキャンセルができるのか?」気になるところですよね。

この記事でわかること

  • Woltは最大6日後まで指定できる。
  • Woltで予約注文する際の注意点。
  • Woltで予約注文する流れや方法。
  • Wolt予約注文変更やキャンセル方法。
くまブロガー
Wolt(ウォルト)の予約注文は、最大で6日後まで日時指定することができます。

ただ、Woltは、基本的に注文後に変更やキャンセルができない仕様となっているので、サポートに連絡して対応してもらうことになります。

注文後に注文内容を変更したりキャンセルはできますが、カスタマーサポートにお願いすることになるので、手続きが少し面倒ということです。

なので、予約注文する際は、なるべく詳細が決まってから注文するのが良いですね。

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Wolt(ウォルト)で日時指定して予約注文する際の注意点

Wolt(ウォルト)で日時指定して予約注文する際の注意点を解説しておきましょう。

 

予約注文で指定できる日付や時間帯

Woltで予約注文を指定する際、6日後まで指定することができます。

くまブロガー
では、実際Woltで予約日時を指定する画面を見ながら解説してみましょう。

Wolt予約日時を指定する画面

例えば、8月5日10時にWoltアプリで予約注文する場合、6日後の8月11日22時まで指定することができます。

予約できる日付としては6日後ですが、時間は8月11日の22時までなので、予約を行う時間の12時間先まで指定できるということですね。

 

予約注文ができるお店やレストラン

Woltで予約注文できるお店やレストランに関する注意点を解説していきます。

 

予約注文に対応していないお店もある

Woltには予約注文機能がありますが、すべてのお店やレストランで予約できるわけではありません

くまブロガー
お店やレストランによっては、予約注文に対応していないところもあるということです。

また、デリバリーの予約注文には対応しているけど、テイクアウトの予約注文は対応していないというケースもあります。

 

お店が予約注文に対応してるか確認する方法

Woltのお店やレストランの中で予約注文に対応しているかどうか確認するには、実際に注文したいお店やレストランを選択して確認するしかありません

注文したいお店やレストランを選択し、注文詳細で予約日時を指定できれば予約対応店ということになります。

Woltでは、予約日時を指定してお店やレストランを検索する機能はないので、ひとつずつ予約注文できるかチェックしないと分からないということですね。

 

予約注文内容の変更やキャンセル

Woltは、予約注文に限らず注文後の変更やキャンセルができません。

何かしらの理由で、注文後に変更やキャンセルをする場合は、Woltカスタマーサポートに問い合わせて変更やキャンセルの手続きを行なってもらう仕組みとなっています。

くまブロガー
お店やレストランが商品を準備、もしくは料理を作っていない状態であれば、変更やキャンセルをしてもらうことができます。

ある程度日時に余裕がある予約注文であれば、すぐに商品を準備することはないので、注文内容を変更したりキャンセルすることはできるでしょう。

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Wolt(ウォルト)で日時指定して予約注文する方法

Wolt(ウォルト)で日時指定して予約注文する方法を解説していきましょう。

 

Wolt(ウォルト)で予約注文するまでの流れ

Woltで予約注文するには、

予約注文の簡単な流れ

  • Woltアプリまたはwebページを開く。
  • 予約注文したいお店やレストランを選ぶ。
  • 注文詳細で受取方法を選択する。
  • 注文詳細で予約日時を指定する。
  • 注文する商品をカートに入れる。
  • カート内で住所や決済方法を設定する。
  • Woltでの注文を確定させる。

というような流れになっています。

くまブロガー
Woltで予約注文する際は、お店やレストランを選択した後で日時を指定するようになっています。

なので、予約注文するお店やレストランを変更するたびに、予約する日時を設定する必要があるということですね。

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Wolt(ウォルト)をデリバリーで予約注文する方法

Wolt(ウォルト)をデリバリーで予約注文する方法を解説していきます。

 

デリバリー注文するお店を選ぶ

デリバリーするお店を選ぶ

Woltをデリバリーで予約注文するには、まず最初に注文したいお店やレストランを選びます。

 

注文詳細で予約日時を指定する

Wolt加盟店詳細画面

注文したいお店を選んだら「配達のアイコン」をタップして変更する画面を開きます。

「20〜30分でお届け予定」や「変更」ボタンをタップしても、同じように変更画面を表示できます。

Wolt注文詳細の設定画面

注文詳細画面を開いたら「いつにしますか?」にある「日時を予約する」をタップします。

日時を設定できる画面が表示されるので、予約したい日付と時間を指定しましょう。

デリバリー予約日時指定後の画面

予約日時を指定して画面が戻ると、指定した日時にお届け予定が変更されます。

くまブロガー
ちゃんと予約日時が反映されてるか確認しておきましょう。

 

デリバリーしてもらう商品をカートに入れる

デリバリー注文する商品をカートに入れる画面

予約日時を指定できたら、注文したい料理を選んでカートに入れていきます。

デリバリー注文品が入ったカート画面

カートの中身を確認し、デリバリー注文する商品を選び終えたら「注文確認にすすむ」ボタンをタップします。

 

デリバリー注文を確定する

デリバリー予約注文内容確認画面

デリバリーの予約注文内容を確認し、間違いがなければ「スライドして予約注文する」を右にスライドして注文を確定させましょう。

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Wolt(ウォルト)をテイクアウトで予約注文する方法

Wolt(ウォルト)をテイクアウトで予約注文する方法を解説していきます。

 

テイクアウト注文するお店を選ぶ

テイクアウトするお店を選ぶ

Woltのお店一覧からテイクアウトしたいお店を選んでいきます。

 

注文詳細で受取方法と予約日時を設定する

Wolt加盟店詳細画面

テイクアウトしたいお店を選んだら「配達アイコン」のある部分や「変更」ボタンをタップします。

テイクアウト予約日時設定画面

注文詳細ページを開いたら、まず受取方法を配達から「テイクアウト」をタップして変更します。

テイクアウトに変更したら「日時を予約する」をタップして受け取りに行く日時を設定します。

テイクアウト予約日時指定後の画面

テイクアウトの予約日時を設定し、画面が戻ったら指定日時が反映されているか確認しておきます。

 

テイクアウトする商品をカートに入れる

テイクアウト注文する商品をカートに入れる画面

予約日時が指定できたら、テイクアウトする商品をカートに入れていきます。

テイクアウト注文品が入ったカート画面

カートの中身を確認し、テイクアウト注文する商品を選んだら「注文確認にすすむ」ボタンをタップします。

 

テイクアウト注文を確定する

テイクアウト予約注文内容確認画面

予約するテイクアウトの注文内容を確認して、問題なければ「スライドして予約注文する」を右にスライドして注文を確定させましょう。

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 Wolt(ウォルト)予約注文内容の変更やキャンセルする方法

Wolt(ウォルト)予約注文内容の変更やキャンセルする方法を解説していきましょう。

 

Woltは基本的に注文後キャンセルができない

Woltは、予約注文に限らず注文後の変更やキャンセルを基本的に受け付けていません。

正確には、注文後の変更やキャンセルは、Wolt注文アプリや公式サイトから自分で行うことができません。

注文後の変更やキャンセルは、Woltカスタマーサポートに問い合わせして手続きを行う仕組みとなっています。

まずは、Wolt注文アプリのカスタマーサポートから、注文に関する問い合わせをしてみるのが良いですね。

Wolt注文アプリのプロフィール画面

Wolt注文アプリの下にあるメニューからプロフィールを選択し、カスタマーサポートをタップします。

Woltカスタマーサポートチャット画面

Woltカスタマーサポートにメッセージを送信する画面が表示されるので、問い合わせ内容を正確に詳しく書いて送信しましょう。

もし、Woltをwebブラウザから注文された場合は、こちらの「Emailでのご連絡 support@wolt.com」へ直接メールで問い合わせる方法もあります。

 

Wolt予約注文をキャンセルできるタイミング

Woltの注文後は、カスタマーサポートに連絡して対応してもらうことができます。

ただ、すでに料理を作っているような場合には、変更やキャンセルできない場合があるということを理解しておきましょう。

くまブロガー
Woltのカスタマーサポートは、電話での問い合わせができません。

ですが、Woltで予約注文する場合、指定した日時まで余裕がある場合は、カスタマーサポートに問い合わせれば対応してもらえるでしょう。

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まとめ(Wolt(ウォルト)を予約注文する方法)

Wolt(ウォルト)の予約注文方法や変更・キャンセルなどについて解説してきました。

Woltの予約注文は、最大6日後まで日時指定して注文することができる仕組みになっています。

デリバリーだけでなくテイクアウトも予約注文できるので、会社帰りにテイクアウトしたり、会社の会議に合わせてデリバリー注文するのに良いですよね。

ただ、Woltの加盟店すべてが予約注文できるわけではなく、予約や日時指定を受け付けていないお店もあります。

なので、Woltで予約注文したいお店やレストランがある場合は、まずそのお店が予約注文に対応しているかどうか確認しておくと安心ですね。

Woltを初めて利用される場合は、こちらで紹介しているプロモコードが使えるので、お得にWoltで予約注文してみましょう!


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